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お支払いについて
・クレジットカード
お取り扱いカードはVISA・MASTER・JCB・AMEX・Diners・NICOSになります。
また、お支払い回数は1回払とさせていただきます。
・代金引換
代引手数料全国一律330円。お客様ご負担となりますので予めご了承願います。
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コンビニ決済・銀行振込・郵便振替でお支払い頂けます。
後払い手数料全国一律330円。お客様ご負担となりますので予めご了承願います。
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・楽天ID決済
楽天ID決済とは、楽天会員登録をした方が楽天グループ以外のサイトでも「簡単」「あんしん」「お得」に、
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楽天ID決済を使えば、普段ご利用いただいているクレジットカード情報でスムーズに決済をすることができ、
また、お持ちの楽天スーパーポイントを使うことも、貯めることもできます。
ご注文確認画面で「楽天 お支払い」ボタンを押して、楽天サイトにてお支払い手続きをおこなっていただきます。
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配送＆同梱について
商品は、佐川急便・ヤマト運輸のクール便でお届けします。
各商品の配送方法欄に配達温度帯のマークがございます。
同じマークの商品は同梱可能で、何点ご購入頂いても送料は1つ分のみとなります。 異なるマークの場合は同梱できませんので、予めご了承ください(送料別途)。
お届け日＆時間指定について
お客様により良い状態でお届けする為にも大変お手数おかけいたしますが、
ご注文の際には、必ず商品到着ご希望日時をご指定いただきますようお願い申し上げます。
なお、配達日指定は、ご注文日より5日目以降でお願い致します。
※お届けの希望日時を承っておりますが、運送業者の不測の事故、天候不良などによりご希望に添えない場合がございます。 恐れいりますが、ご了承の上ご注文いただきますようお願い致します。
配送日について
ご注文内容の変更について
ご注文後のお届け先変更や到着日変更、キャンセル等はお届け希望日の3日前までに 下記の【黄金屋通信販売センター お客様窓口】へご連絡ください。
※運送会社へ商品が渡ってからの配送先の変更あるいは注文キャンセルはお受付できませんので、 あらかじめご了承ください。
お問合せ先
【黄金屋通信販売センター】
フリーコール：0120-14-0402 (受付時間：平日11:00～18:00)
※受付時間外、土日・祝祭日および弊社が休日と定める日にいただいたご注文・お問い合わせについての
対応業務は行っておりませんので、予めご了承下さいますようお願い致します。
E-Mail： support@koganeya-shopping.com (受付時間：24時間)
お客様のお名前、電話番号、受注番号をメールにご記載下さい。
内容を確認させていただき、早急にご連絡差し上げます。
【お取替え・ご返品の返送先】
〒116-0011
東京都荒川区西尾久1-13-10 クレール西尾久1F
黄金屋通信販売センター
TEL : 0120-14-0402 FAX：03-5901-4377
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店舗概要
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運営会社概要
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会社沿革
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個人情報保護方針
弊社は、個人情報保護の重要性を認識し、個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムを遵守し、個人情報を正確かつ適正に取扱い、透明性の高い企業活動を遂行します。
●個人情報保護の重要性を役員および社員一同が認識し、個人情報に適用される個人情報に関する法律その他の関係法令、規範を遵守するとともに、一般に公正妥当と認められる個人情報の取扱いに 関する慣行に準拠し、当社の事業活動に必要な範囲内で個人情報を収集、利用、提供します。
●個人情報への不正なアクセス、または個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等の危険に対し、技術面及び組織面において合理的な安全対策、是正処置及び予防措置を講じます。
●個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムを明確に制定し、役員および社員に周知徹底し、これを遵守させます。また、取引先等に対しても適切に個人情報を取扱うように要請し、個人情報の保護に努めます。
●個人情報を適正に利用し、またその保護を徹底するために、継続的に個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムを見直し、改善します。
●当社の保有する個人情報について、本人から開示、訂正、削除、利用停止の依頼について所定の窓口を設け、誠意を持って対応します。
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お客様の個人情報の利用目的
弊社は、お客様のお名前、御住所、電話番号、メールアドレスなどの個人情報を以下の目的以外では利用しません。
●弊社が運営する店舗、通信販売による商品の発送、カタログやDMの送付、関連するアフターサービス、新商品・サービス、アンケートの実施に関する情報のお知らせのため。（※1）
●弊社が運営する店舗、通信販売での御注文の際の本人確認、配送先確認を行うため。
●弊社が運営する店舗、通信販売にて御提供する各種の商品・サービス情報に関するお問い合わせをいただいた際に、その内容をお客様に確認するため。
●弊社が運営する店舗、通信販売における催事・イベントや店舗のご案内をお届けするため。（※2）
●弊社が運営する店舗、通信販売におけるアンケート、および、その他の調査にご協力いただいた際の謝礼などをお送りするため。
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